5月25日凌晨，受汽源點設備故障影響，供熱公司北線和東南線供熱系統緊急關閉，食品工業園、婦幼保健院及新東方學校等多個重要用戶的用汽需求面臨嚴峻挑戰。供熱公司迅速啟動應急預案，以高效協同的應急處置能力，全力保障民生與生產用汽需求。

凌晨故障突襲

應急響應“零延遲”

突發狀況發生后，公司第一時間成立應急指揮小組，迅速奔赴現場展開故障研判與處置。為保障區域供熱安全，公司緊急調配食品園線向北線供汽，并果斷啟動揚二線（開發路-茉莉花橋段）備用管道，同步對蝶湖路處實施旋轉補償修復，確保管網應力平衡，為后續恢復供汽打通關鍵節點。

技術攻堅克難

管網恢復“分秒必爭”

針對揚二線6號門與7號門間管道，技術人員精準實施暖管操作，通過逐步升溫、壓力調節等技術手段，消除管道溫差應力，防止熱脹冷縮引發次生風險。經過連續10小時的緊張作業，揚二線備用管道完成全面檢測與調試，達到并網運行標準，順利供汽至北線及東南線，區域供熱管網逐步恢復穩定運行。

用戶保障優先

民生需求“全程在線”

在應急處置全過程中，運維人員通過實時監測管網壓力、溫度參數，動態調整供汽流量，確保食品園生產線、婦幼保健院醫療設備及新東方學校等重要用戶的用汽供應未出現斷檔。

此次行動中，公司高效的反應機制、精準的技術處置與全面的用戶保障體系，不僅避免了供熱系統長期停擺的風險，更以實際行動踐行了“安全運行、民生為先”的承諾。供熱公司將以此次應急處置為契機，進一步優化應急響應流程，提升技術保障能力，以“安全、穩定、高效”為目標，全力守護城市供熱生命線。