一封感謝信：供水人“為民”初心的見證

2025年6月9日下午，家住彌陀巷57號的高爺爺步履蹣跚來到長江水務(wù)小李服務(wù)隊，班長龐飛龍熱情地接待了高爺爺，他向龐班長訴說了困擾：家中水表旁的閥門因年久銹蝕失靈，一旦漏水無法關(guān)閉，老人曾嘗試找人維修但因水表井小閘門位置深未能解決，讓他很是著急。龐班長了解情況后立即安排處理。次日清晨，施工人員按約定時間準時抵達現(xiàn)場，克服水表井空間狹小、閘門位置深等困難，為高爺爺更換了新閥門。看著煥然一新的閥門，高爺爺露出了開心的笑容。近日，為表感謝，高爺爺再次來到小李服務(wù)隊，將一封感謝信交到龐班長手中。

學雷鋒，見行動。在龐班長眼中，這不僅是一句口號，更是對用戶的深切關(guān)懷與供水人對服務(wù)的承諾。他用日常工作中的點滴付出，詮釋著為人民服務(wù)的情懷，無愧于揚州市學雷鋒標兵的光榮稱號。

一封感謝信，令人看到供水服務(wù)背后最真實的感動——在很多人眼中，供水是“看不見”的基礎(chǔ)保障。對供水人來說，每一滴水的安全與順暢，都關(guān)乎千家萬戶的生活質(zhì)量。那些深夜搶修的汗水、烈日下的巡檢、寒冬里凍僵的手指，都是為了守護這份“看不見”的安心。

跨越兩年的錦旗：老黨員服務(wù)精神的延續(xù)

2025年6月13日下午，長江水務(wù)營業(yè)所稽查科迎來一位特殊訪客——吾優(yōu)花園小區(qū)物業(yè)人員。他們?yōu)榛榭瓢嚅L陸軍送來錦旗，致謝其心系用戶、為民解憂的實干精神。

時間回溯至2023年7月，揚州市廣陵區(qū)觀潮路吾優(yōu)花園小區(qū)突發(fā)供水管道漏水，物業(yè)管理部門向長江水務(wù)公司發(fā)出緊急報修請求，稽查科班長陸軍同志立即趕赴現(xiàn)場處置。過程中，他展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)與責任感給物業(yè)人員留下了深刻印象。事后，陸軍不僅主動與物業(yè)管理部門建立溝通機制，多次為物業(yè)管理人員及業(yè)主提供專業(yè)耐心的技術(shù)指導，還協(xié)助物業(yè)管理部門開展供水系統(tǒng)隱患排查。他始終將居民用水安全置于首位，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極主動的服務(wù)精神保障用水安全，贏得社區(qū)居民廣泛贊譽。

時隔兩年，物業(yè)公司代表小區(qū)業(yè)主委員會專程送來錦旗。錦旗致謝的背后，是對這位老黨員一直以來高效處置、貼心服務(wù)的肯定，更彰顯了長江水務(wù)守護民生用水的使命擔當，為水務(wù)服務(wù)樹立起暖心標桿。

長江水務(wù)營業(yè)所始終以“服務(wù)民生、保障供水”為根本宗旨，將“群眾事無小事”的理念深植于每一位員工心中。從一封承載信任的感謝信，到一面凝聚認可的錦旗，每一份來自群眾的肯定，都是對企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的最高褒獎。未來，長江水務(wù)營業(yè)所將繼續(xù)秉持國企的責任擔當，以更貼心的服務(wù)、更專業(yè)的技術(shù)、更高效的響應(yīng)，筑牢民生供水保障網(wǎng)，用實際行動詮釋“水潤萬家、情暖民心”的初心使命，讓每一滴清水都成為連接企業(yè)與群眾的溫暖紐帶。